Afspreken en aanspreken

In de moderne organisatie vervangt de afspraak het bevel;, of de opdracht, als sturingselement. Een opdracht is eenzijdig. Een afspraak tweezijdig. Een afspraak bindt de medewerker, maar ook de baas.

Het eenvoudige motto afspraak is afspraak blijkt in de praktijk ontzettend moeilijk te zijn.
Er liggen veel valkuilen op ons pad. We maken vaak te veel afspraken waardoor we ze onmogelijk allemaal kunnen nakomen. Ondanks Outlook en Ipaq vergeten we ze soms gewoon. De grootste valkuil is echter dat we afspraken niet duidelijk maken. Ik zal er een keer naar kijken, zegt u en het agendapunt verdwijnt weer onderop de stapel.

Afspreken en aanspreken noemen de auteurs in een adem, omdat het twee zijden van een medaille zijn. Naarmate we afspraken helderder maken kunnen we er ook toegespitst op terugkomen, wanneer we elkaar aanspreken op het nakomen van de afspraken. De auteurs behandelen in dit boek enkele belangrijke psychologische noties bij het aanspreken en geven tot slot een aantal adviezen waarmee u in de praktijk wellicht effectiever kunt afspreken.

Auteur(s): Willem Verhoeven; uitgever: Associatie voor Coaching; taal: NL; bindwijze: paperback.

Rubriek: Algemeen management; trefwoorden: Coachen, Coaching, Leiderschap

Nu direct bestellen: Afspreken en aanspreken prijs: € 9.06

Meer boeken over Coaching

Actuele boeken over Coaching

Praktijkgericht opleiden
In dagelijkse werksituaties valt er veel te leren. Leerkansen worden echter lang niet altijd benut, waardoor fouten zich herhalen of noodzakelijke ontwikkeling onvoldoende wordt bereikt.

Het egeleffect
De meeste teams bereiken hun doelen niet omdat we ten onrechte menen dat de mens een rationeel wezen is. En omdat de samenstellers van teams geen rekening houden met de subtiele dynamiek die ons menselijk gedrag beïnvloedt.

80 tips voor coachend leidinggeven
Lang voordat coaching een hype werd, publiceerde Willem Verhoeven al over dit onderwerp. Coaching als management definieert hij als: managen zonder hiërarchie, sturen zonder de baas te spelen.

52 patroondoorbrekende denktechnieken voor managers
Bestel nu dit boek en ontvang gratis Ga met je sterke punten aan de slag ter waarde van € 14,90.

60 werkvormen voor creatieve sessies
Creatief denken kun je zien als een ontdekkingsreis. Soms laat je het logisch denken even voor wat het is en zoek je je grenzen op, wil je zoveel mogelijk 'out-of-the-box' denken en laat je je verbeelding spreken.